Domande Frequenti

Forniamo pezzi di ricambio originali, autentici e di alta qualità per piattaforme di lavoro aeree. Il nostro stock include pezzi per Genie, Haulotte, JLG, Skyjack, Niftylift e molti altri marchi internazionali.

Garantiamo la massima trasparenza - saprai sempre se stai acquistando un pezzo OEM o un pezzo Aftermarket.

I pezzi OEM sono identificati dalle prime due lettere del nome del marchio originale
Ad es. ‘GE’ per Genie

I pezzi di ricambio sono contrassegnati con lettere che rappresentano la categoria del prodotto
Ad es. ‘BC’ per i caricatori di batteria

Sì, tutte le nostre parti AFM sono completamente compatibili con i pezzi OEM - installazione plug-and-play garantita.

Fornisci il marchio della macchina, il modello, il numero di serie e l'anno di costruzione, oltre a una descrizione chiara o una foto della parte e la sua posizione sulla macchina. Il nostro team esperto è lieto di aiutarti a trovare esattamente ciò di cui hai bisogno.

La maggior parte dei pezzi equivalenti sono coperti da una garanzia di due anni (escludendo schede elettroniche, batterie e ruote).

I preventivi possono essere forniti in EUR, USD o GBP.

Puoi pagare con carta di credito (Pay By Link), fattura proforma (i primi ordini richiedono il pagamento anticipato), bonifico bancario o RID (per clienti italiani).

Accettiamo pagamenti in EUR, GBP, USD, PLN (Zloty) e JPY. Se non sei sicuro se accettiamo la tua valuta, il nostro team è felice di aiutarti a trovare una soluzione.

Ogni mese, offriamo una promozione speciale. Consulta la nostra pagina delle promozioni per scoprire l'offerta di questo mese.

Troverai il codice di tracciamento direttamente nel tuo profilo personale sul nostro sito web, sotto il titolo 'Fatture'.

Le spese di spedizione sono calcolate automaticamente al momento del pagamento. Le esclusioni riguardano componenti strutturali, batterie, spray, ... Se non viene visualizzato alcun costo durante il pagamento, il tuo referente si metterà in contatto rapidamente per confermare, garantendo che il tuo ordine non subisca ritardi.

Il nostro ampio magazzino significa che spesso possiamo spedire i pezzi direttamente dal nostro deposito. Ci impegniamo sempre a garantire la consegna più veloce possibile per minimizzare i tempi di fermo macchina. I tempi esatti dipendono dalla vostra regione, dal metodo di consegna scelto (espresso o economico), e dalla disponibilità dei pezzi. Confermeremo la data prevista di consegna al momento dell'ordine.

I dazi doganali non sono inclusi a meno che non confermiamo DDP (Delivered Duty Paid). Quando il tuo ordine arriva, il tuo corriere (DHL, TNT, ecc.) o l'ufficio doganale locale ti contatterà direttamente per organizzare il pagamento prima della consegna.

Sì, puoi utilizzare il tuo corriere. Fornisci semplicemente il tuo numero di conto di trasporto e abilita l'impostazione di autorizzazione nel tuo account.

Sì. Si prega di selezionare 'Ritiro' quando si scelgono le opzioni di consegna. Ti informeremo non appena il tuo ordine sarà pronto e avrai 5 giorni lavorativi per ritirarlo. Si prega di portare il tuo numero d'ordine Vertimac al momento del ritiro. Dopo 5 giorni, verrà creata automaticamente una fattura. Il nostro indirizzo è: Industrielaan 30, 8790 Waregem (BE) - Cancello B.

Il nostro magazzino è aperto dal lunedì al giovedì dalle 08:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 18:00. Il venerdì, chiudiamo alle 17:00.

Non offriamo direttamente servizi di installazione, ma in Belgio possiamo mettervi in contatto con partner indipendenti di fiducia. In altre regioni, consigliamo di contattare un fornitore di servizi locali con competenza nelle piattaforme di lavoro aeree.

Si prega di visitare il nostro sportello di assistenza nel tuo pannello personale per inviare la tua richiesta di reso e rivedere la nostra politica di reso.

Semplicemente contatta il nostro team o compila il modulo di contatto sul nostro sito web per richiedere l'accesso al negozio online.